Das Hotel Antillano liegt nur 400 Meter vom Stadtzentrum von Cancún entfernt und ist in 10 Minuten mit dem Auto vom Strand aus erreichbar. Die Unterkunft verfügt über einen Außenpool als zentrales Freizeitangebot.
Die klimatisierten Zimmer sind mit Kabelfernsehen inklusive Satellitenkanälen, kostenlosem WLAN im gesamten Hotel sowie privaten Badezimmern mit Dusche, Haartrockner und kostenlosen Pflegeprodukten ausgestattet. Einige Zimmer bieten Pool- oder Stadtblick und verfügen über Terrassen oder Sitzbereiche für zusätzlichen Komfort. Familienfreundliche Unterkünfte sind verfügbar, ebenso Nichtraucherzimmer mit federlosen Kissen und höher gelegenen Toiletten. Arbeitsbereiche mit Steckdosen in Bettnähe sind ebenfalls vorhanden.
Gäste können Getränke und Speisen an der Lobbybar auf der Poolterrasse genießen oder den Zimmerservice in Anspruch nehmen. Zu den praktischen Annehmlichkeiten gehören eine Minibar, die Nutzung einer Mikrowelle für Gäste, Telefonservice im Zimmer, Concierge-Service an der Rezeption sowie private Check-in- und Check-out-Optionen. Kostenfreie, extra breite behindertengerechte Parkplätze stehen vor Ort zur Verfügung. In jedem Zimmer befinden sich Rauchmelder, beim Ankommen erfolgt die Schlüsselübergabe persönlich. Der Zugang zu den oberen Etagen erfolgt ausschließlich über Treppen, zudem gibt es ein Planschbecken neben dem Hauptaußenpool.
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Die Zimmer waren sauber und ruhig, auch wenn die Einrichtung etwas in die Jahre gekommen war. Die Lage überzeugte durch die Nähe zum Busbahnhof, zu Restaurants und dem Stadtzentrum, was den Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln und lokalen Märkten erleichterte. Das Personal sorgte täglich für Reinigung, frische Handtücher wurden bereitgestellt und das Gepäck konnte nach dem Check-out sicher verwahrt werden. Klimaanlage und Duschen funktionierten einwandfrei. Im Flur stand zudem ein Wassertank mit Trinkwasser zur Verfügung, was sehr praktisch war.



