Canopy By Hilton Cancún La Isla es un hotel de cuatro estrellas situado en Cancún, a solo 700 metros de la playa El Rey y muy cerca del centro comercial La Isla. Su principal atractivo es la piscina al aire libre y el gimnasio, complementados con estacionamiento privado gratuito y alquiler de bicicletas.
El hotel ofrece habitaciones equipadas con televisores planos con canales por cable, zonas de descanso, cajas fuertes -incluyendo para portátiles- y escritorios. Los huéspedes pueden elegir entre habitaciones con vistas al mar o al lago que cuentan con una o dos camas. Algunas estancias disponen de entradas privadas y aislamiento acústico para mayor privacidad. Los baños incluyen bañeras o duchas, secadores de pelo, dispensadores de jabón junto a los lavabos y duchas, desinfectantes para manos, productos higiénicos premium, almohadas sin plumas o con plumas, batas y sanitarios elevados disponibles en el edificio.
Los huéspedes tienen acceso a instalaciones recreativas como jacuzzi (hidromasaje) y una piscina privada en ciertas unidades equipada con tumbonas junto a la zona principal de la piscina. Por las noches se ofrecen espectáculos en el mismo lugar junto con diversas opciones de masajes -como masajes manuales gestionados desde recepción- donde los huéspedes disfrutan descuentos durante su estancia. La propiedad también cuenta con estaciones para carga eléctrica de vehículos EV.
Para comodidad y seguridad hay recepción 24 horas que ofrece servicios de concierge incluyendo almacenamiento de equipaje además opciones rápidas para el check-in. Las instalaciones disponen también de ascensor para accesibilidad junto sistemas auditivos orientativos que facilitan el desplazamiento por todo el edificio. Los viajeros corporativos se benefician del centro empresarial disponible mientras que el servicio a la habitación garantiza confort durante toda su visita.
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Las habitaciones del hotel fueron limpias, modernas y espaciosas, ofreciendo un confort excepcional. En la azotea se encontraba una piscina, un bar y un gimnasio, además de unas vistas impresionantes a la noria iluminada por la noche. El desayuno estuvo bien y el restaurante junto a la piscina recibió muy buenas críticas. La ubicación fue muy práctica, justo al lado de un centro comercial con varias opciones para comer y actividades cercanas. El aparcamiento estaba disponible aunque algo alejado del hotel, con servicio de valet que finalizaba a las 11 p.m.