Pachamaya Holistic Wellness & Spa est un hôtel 4 étoiles situé à Cancún, à seulement 400 mètres de la gare routière et à proximité du Palais du Gouvernement. L’établissement dispose d’une piscine extérieure, d’un parking privé gratuit ainsi que d’un jardin avec terrasse pour les moments de détente.
Les chambres climatisées bénéficient de placards ou penderies, de bureaux, d’espaces salon et de salles de bains privatives équipées de douches et d’articles de toilette gratuits. Les hébergements se déclinent en suites avec chambres séparées et salons, ainsi qu’en chambres quadruples, triples, doubles ou en dortoirs. Certaines unités offrent des terrasses ou balcons et disposent également de canapés-lits pour couchages supplémentaires.
Les clients ont accès aux soins spa comprenant des gommages corporels et des massages des mains au sein de l’espace bien-être. Le petit-déjeuner peut être servi à la carte ou sous forme américaine dans le restaurant sur place. Une connexion Wi-Fi gratuite est disponible dans tout l’établissement.
Parmi les autres prestations figurent la fourniture de serviettes au bord de la piscine extérieure ainsi que la mise à disposition d’équipements pour le snorkeling. L’hôtel propose un service conciergerie, une navette aéroport moyennant supplément, une facturation officielle sur demande, une réception assurant la remise des clés où se trouve également un coffre-fort, un service réveil, des distributeurs de gel hydroalcoolique aux entrées ainsi qu’une vidéosurveillance couvrant l’ensemble du site.
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Une pression d’eau excellente sous la douche et un emplacement idéal ont marqué le séjour. La chambre était spacieuse, propre et confortable, équipée de la climatisation. Le personnel s’est montré sympathique et disponible, utilisant un système WhatsApp efficace pour faciliter les échanges. Un petit-déjeuner copieux à emporter a été proposé pour les départs matinaux, tandis que les restaurants du quartier offraient de bonnes options pour dîner. Les installations comprenaient une belle piscine ainsi qu’un centre bien-être avec des soins spa disponibles sur place.