The Pyramid Cancun by Oasis - All Inclusive bénéficie d’un emplacement privilégié en bord de mer, au cœur de la zone hôtelière de Cancún, avec un accès direct à des activités de loisirs telles que le snorkeling, la plongée et la planche à voile.
Le complexe dispose de chambres et suites lumineuses et spacieuses climatisées, équipées de téléviseurs à écran plat avec chaînes câblées, coffres-forts pour les objets de valeur, minibars ainsi que salles de bains dotées d’articles de toilette gratuits. Certaines hébergements offrent des balcons ou terrasses avec vue sur le jardin ou le lac. Les clients profitent également d’équipements inclus comme sèche-cheveux, peignoirs, chaussons, espaces thé/café avec machines à café ainsi que lits adaptés aux enfants.
Parmi les installations sur place figurent une piscine extérieure accompagnée de courts de tennis et un centre fitness. Le site propose aussi des animations nocturnes incluant spectacles et boîte de nuit dans les salons communs. Pour la détente et le bien-être se tient un spa offrant massages et soins esthétiques. Des options récréatives supplémentaires sont disponibles comme la location d’équipements pour sports nautiques et des tables de ping-pong.
Les clients bénéficient enfin des services pratiques tels qu’un room service via application mobile avec livraison dans des contenants sécurisés fermés, une conciergerie, une location automobile organisée à la réception ainsi que des coffres-forts sur place. L’accès par ascenseur dessert l’ensemble du domaine comprenant ses espaces verts. Des repas adaptés aux régimes spéciaux peuvent être demandés lors des repas pris dans les restaurants du complexe.
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Le complexe était grand avec plusieurs restaurants et de grandes piscines au bord de la plage. La chambre était spacieuse, propre et confortable, même si un peu vieillotte. Le buffet proposait chaque matin un bon choix de fruits au petit-déjeuner. La piscine et le bord de mer offraient une vue superbe. Le personnel était poli, sympa et serviable. Les restaurants à thème et le café dans le hall principal servaient des plats et boissons de qualité, mais il fallait réserver pour y aller.