Hacienda de Castilla es un hotel de tres estrellas situado en Cancún que ofrece habitaciones con Wi-Fi gratuito y aparcamiento privado, además de una piscina al aire libre con vistas a la misma. Los huéspedes pueden disfrutar de comidas en el restaurante del establecimiento o tomar algo en el bar.
Cada habitación dispone de dos camas dobles, televisión de pantalla plana con canales vía satélite y servicio de pago por visión, escritorio y caja fuerte. Los baños privados cuentan con ducha a ras de suelo, secador de pelo, artículos de aseo gratuitos y algunas unidades tienen patios con vista al patio interior. Hay habitaciones para no fumadores en la planta baja, los pisos superiores solo son accesibles por escaleras.
Entre las comodidades destacan una zona infantil junto a la piscina, jardines y terrazas amuebladas para relajarse, mesas de billar, juegos de mesa y rompecabezas. Los servicios incluyen servicio a la habitación, asistencia personalizada en recepción 24 horas con llamadas despertador, así como lavandería equipada con plancha y prensa pantalones. Se ofrece traslado al aeropuerto bajo pago adicional junto con botellas de agua gratuitas en las habitaciones.
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La habitación estuvo muy limpia y amplia, con aire acondicionado. Había una piscina en el lugar para relajarse. El restaurante ofreció muchas opciones de comida, incluyendo un plato de arrachera y desayunos variados. El personal del bar y del restaurante fue amable y atento durante toda la estancia.



