Le Grand Oasis Palm est un complexe tout compris situé dans la zone hôtelière de Cancún, à seulement 5 km du centre-ville. Sa plage privée et ses vastes équipements de loisirs, comprenant une piscine extérieure, des courts de squash et de tennis ainsi qu’un spa, constituent ses principaux atouts.
Les chambres climatisées offrent une vue sur la mer des Caraïbes ou sur le lagon à travers leurs fenêtres ou balcons. Chaque chambre dispose d’une télévision à écran plat avec chaînes câblées, d’un minibar approvisionné à l’arrivée, d’une cafetière et d’un accès Wi-Fi gratuit réservé aux adultes. Des coffres-forts sont disponibles à la réception. Les salles de bains sont équipées d’une douche, d’un sèche-cheveux, de produits gratuits et de serviettes. Les suites comprennent deux pièces communicantes avec un lit king-size et un lit double ainsi que des jacuzzis ou piscines sous réserve de disponibilité.
Les clients bénéficient d’une variété culinaire répartie dans neuf bars et seize restaurants spécialisés proposant sushi, cuisine Tex-Mex, buffets internationaux ainsi que des menus adaptés aux enfants. L’établissement dispose également toute l’année d’une piscine extérieure avec toboggan aquatique accompagnée de serviettes mises à disposition au bord du bassin. Les enfants ont accès à un club dédié offrant cours de cuisine et espaces jeux équipés notamment de consoles Wii et Xbox.
Parmi les autres prestations figurent une salle de sport accessible gratuitement , services de baby-sitting , aires de jeux , espaces détente en jardin aménagés en plein air , conciergerie , consigne bagages , réception ouverte 24h/24 , bureau location voiture , parking gratuit sur place , détecteurs fumée dans les chambres pour plus de sécurité , retransmissions sportives en direct sur site, fruits offerts aux clients dans les parties communes, système sécurisé par carte magnétique pour l’entrée, proximité avec l’aéroport international (19 km) ainsi que départs directs en bateau depuis la jetée adjacente vers l’île Mujeres.
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Un séjour marqué par un accès facile à la nourriture et aux boissons, avec un personnel sympathique et attentif. Les chambres étaient propres, spacieuses et équipées de jacuzzis, offrant un vrai confort. Les piscines généreuses permettaient de profiter pleinement sans se sentir à l’étroit. Les transats sur la plage étaient facilement accessibles, accompagnés d’un service irréprochable à proximité. Sur place, le restaurant apprécié ainsi que le café ont su satisfaire les attentes culinaires des visiteurs.